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和记怡情APP:蛋壳公寓 做房东和租客的放心品牌



在“房住不炒”的大年夜情况下,房地产市场趋向平稳,楼房“栖身”的属性变强。近年来,长租公寓赓续成长,为了让“租房住”也能享受到与“买房住”相同的栖身段验,品牌长租公寓运营商做出了不少努力。

自成立以来,蛋壳公寓深耕产品和办事,在赓续提升房源品德的同时,重视收房和租房办事,引领长租公寓迈上更康健可持续的成长轨道,也为提升新城市居夷易近的租住品德供给了办理规划。

蛋壳公寓推出的大年夜部分出租房源位于交通便利、商业配套齐备的地段,受到年轻白领的迎接。

蛋壳公寓建立了24小时客服系统。

具互联网科技DNA,结构全国13城

在互联网高速成长的新情况下,长租公寓运营商蛋壳公寓紧抓机会,在短短四年多光阴里,结构北京、上海、深圳等13个全国一线、新一线城市市场,累计融资超60亿元。

提及蛋壳公寓的快速成长,蛋壳公寓联合开创人兼CEO高靖在今年上半年吸收新京报记者采访时曾表示:“房屋租赁财产要包管业主的收益、家装和其他入住办事,必要大年夜量人力、物力投入。同时,必然程度上也会构建起自己的护城河,后来者难以快速逾越。”

2015年1月,蛋壳公寓的实体公司“紫梧桐(北京)资产治理有限公司”在北京注册成立。随后不久,蛋壳公寓在北京慈云寺桥租下第一套屋子,2015岁尾,不到一年光阴,蛋壳公寓运营的房间数量已达2434间。

2015年,房产“互联网+”成为风口,以高靖为首的治理团队均来自互联网行业,这使得蛋壳公寓具备了互联网和记怡情APP科技的DNA,创立后不久就吸引到了投资人的留意。

第二年,蛋壳公寓进入深圳、上海,结构了租房市场最为紧俏的三个一线城市。凭借独特的上风,蛋壳公寓站稳了脚跟,并在全国市场快速生长。

2017年是蛋壳公寓的“关键年”。2017年3月,蛋壳公寓开始结构二线城市,先落后入杭州、天津、武汉市场。昔时6月,蛋壳公寓宣布了3.0系列产品。

如今,跟着蛋壳公寓规模的增长和运营能力的提升,其品牌认知度也在赓续前进。据行业内势力巨子刊物——迈点、克而瑞、睿和宣布的申报显示,蛋壳公寓的品牌影响力经久稳居行业首位。品牌影响力持续扩大年夜,集中化、标准化、在线化的“新租赁”模式也使得蛋壳的运营效率得到了大年夜幅提升。

屋子托管给蛋壳,当“甩手掌柜”房主

蛋壳公寓在包管房主收益的同时,也在赓续完善和前进房屋托管全流程办事,让房主轻轻松松成为“甩手掌柜”。

“我家共有三套屋子,全都托管给了蛋壳公寓,如今尽管收租,不用再为处置惩罚租赁杂事分心。在当好一个房主的同时,能抽出光阴做爱好的事。”房主李帅(化名)在北京有多套房产,本以为随便装修一下,交给中介租出去就能安心坐收房租。没想到,中介天天带好几拨人来看房,租客这个不知足,那个嫌缺器械,如斯反反复复十几回,拖了一个多月,总算租出去了。之后烦苦衷项得更多,“租客不是要求本日修洗衣机,便是翌日想添置个桌子,天天光阴就挥霍在这些琐事上了。我想不明白自己到底是在当房主,照样在做维修工。”李帅吐槽。

今年春节后,李帅果断将屋子托管给了蛋壳公寓,彻底不用再为租客驱驰劳碌。“蛋壳公寓一站式托管办事专业规范,对租客的要求很高,租房人群都是高本质的年轻都会白领,还拟订了租客文明公约,规范约束租客的行径。”李帅奉告记者。而且,在包管房屋安然的同时,蛋壳公寓还有专业的房屋设计师,根据房屋的状况进行进级改造,并配有专属办事管家,对业主和租客来说都异常省心。

建立售后办事体系

在住房租赁市场,老屋子数量不少。蛋壳公寓经由过程从新筹划和设计,从装修风格、家居配套到家电设置设置设备摆设摆设,对老屋子进行从和记怡情APP外及内的周全进级改造。可以说,真正盘活了存量房。

此外,蛋壳公寓推出的大年夜部分出租房源位于交通便利、商业配套齐备和记怡情APP的地段,年轻白领们可依据事情地点遴选房源,相较于买房,能有效缩短通勤光阴,成为年轻白领愿意租房的缘故原由。

值得一提的是,以前全部租房流程中没有系统的办事标准和保障,租客入住后如必要收集、维修等办事,必要联系房主或中介,沟通繁琐,解决光阴也没有保障。对此,蛋壳公寓建立较完善的售后办事体系,填补了租房办事的空缺。和记怡情APP租客入住后,蛋壳公寓的24小时客服系统能快速相应租客需求,维修团队及时处置惩罚问题,同时供给优质保洁办事。

蛋壳公寓维修工陈师傅所说,“将租户的产业做自己的家,将心比心,急人所急。”

今年5月的一天,已是早晨一点多,北京通州某小区由于楼体下水管道安装问题,导致包括蛋壳公寓房源在内的整栋楼地漏背叛。陈师傅接到紧急工单,在20分钟内赶到租户家中。当时全部房间地面已被污水淹没,无处下脚。陈师傅凭借多年维修履历,迅速疏浚地漏,为了让租客早点苏息,还协助一路洁净了地面。背变节乱整个处置惩罚完和记怡情APP时,已是早晨两点半。

今年夏天,东南沿海城市蒙受台风“利奇马”,蛋壳公寓提前拟订应急预案,相关职员24小时价班……在蛋壳公寓的办事事情中,这样的案例数不胜数。

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