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和记娱乐App:消费者疑遭快递诈骗 韵达快递该担何责?



匿名快递、货到付款、签收不退……近和记娱乐App来,韵达快递的一套“神”操作,让北京破费者陈女士上缴了防欺骗“膏火”。记者随后查询造访发明,迩来一些造孽分子使用快递到付的要领实施欺骗的事时有所闻。北京一司法师事务所状师周兆成表示,假如快递公司知情,可能构成欺骗共犯,并将承担连带赔偿责任。

近日,家住北京市西城区的陈女士,收到了韵达快递的一个“货到付款”包裹。“自己没买,但会不会是孩子们买的呢?孩子们上班又那么忙。”踌躇中,快递员又发急走,于是付了39元钱。

然而晚上家人回来后,所有人都一无所知。事出蹊跷,打开后发明是一条皮带,“包装盒已破损不堪,皮带材质像是塑料做的,皮带扣是十分薄的铁片,凹凸不平,一抖哗啦哗啦作响”,这条打着“七匹狼”品牌名号的皮带,一看便是伪装伪劣产品,“白给都不会要。”

再联系韵达快递员,但被见告已被确认收货,不退,问及寄件人的信息时,快递员表示寄件人已暗藏信息,无从查询,商品费也转到寄件人账户了,买卖营业已是“板上钉钉”,弗成“撤销”了。

据记者懂得,快递公司职员回复称,商品的寄件方信息暗藏,快递公司仅实行寄件职责,不承担其他责任。但他走漏,从本武艺里,不光向陈女士一人寄送过此类滥觞不明的商品,但收件人可以拒收。“陈女士属于主动签收确认,以是快递公司也没法子。”

记者查询造访和记娱乐App发明,对韵达快递此类“货到付款”的投诉已不是首次。据此前媒体报道,阜阳市破费者王老师也经由过程韵达快和记娱乐App递付钱,签收了一个从未购买过的到付快递,后来发明家中无一人网购过该商品,打开拓明是一个做工粗拙的钱包。王老师多次联系寄件人,号码为空号,地址也不详。还有多名破费者是以类“套路”上当。

陈女士家人奉告记者,“这不便是使用收件民生理的欺骗吗?假如韵达不是介入欺骗,至少也是帮凶。”

对此,周兆成觉得,破费者主动签收商品后,韵达快递称自己不再承担责任,实则肴杂了两类问题:一是侵权,二是犯罪。“即便按照韵达快递的逻辑,仅作为一次破费行径,那么‘签收即为验货概不退货’的做法,也属霸王条目,侵犯了破费者的合法职权。”

在周兆成看来,此类案件已远超破费侵权行径的层面,属于欺骗范畴,快递公司故和记娱乐App意无意、或多或少也介入此中。

“《邮件快件实名收寄治理法子》明确规定,快递公司和寄件人之间,要求必须实名寄件。”周兆成觉得,首先快递公司跟寄件人之间签署的是运输办事条约,承运人要对所承运的物品进行检察,假如寄件人使用快递公司实施骗钱的行径,快递公司明知且放松其检察使命,要承担连带责任。

“作为通俗破费者,签收是出于对快递公司的相信。快递公司有使命对其表露寄件人信息。”周兆成觉得,韵达快递对付此类非常快递应有所察觉。如发生大年夜规模寄送匿名快递事故且拒不供给寄件人信息,那就属于故意纵容。假如快递公司明明知情,可能构成欺骗共犯,并承担连带赔偿责任。如不知,也答允担响应的司法责任。

韵达快递官方客服承认,韵达快递有责任和使命去核实寄件人和收件人的信息是否属实。“但假如收件人确认收货且付款,则无法退回。”客服表示,假如呈现有瑕疵、犯禁物品、或侵害身心康健的产品,一旦收件人举报,公司会第一光阴查询造访寄件人,查询造访结果将第一光阴见告收件人。对付收件人的丧掉,也会进行经济和精神丧掉赔偿。

记者查询造访发明,此类欺骗显着是精心设计的。首先使用了人们对快递公司的相信和记娱乐App,误以为是家人所买。其次,精心使用单次金额小与维权资源高的纰谬称性,许多破费者不愿运费自付或漫长的“折腾”而放弃退货,更鲜有报案。

“一些造孽分子恰是使用这种生理,以是很少有人去报警。”周兆成表示,侵犯不特定群体破费者的小额家当,可能构成刑事犯罪。“一小我受愚或许只有39元,但大年夜面积发生则是可不雅的数额,小损害背后可能是大年夜案。”

周兆成觉得,这些造孽贩卖公司恰是使用了快递公司的货到付款办事实施违法犯罪。假如金额跨越2万元,则涉嫌条约欺骗罪。纵然涉事金额少,也触犯了治安治理处罚法。

为何骗子可以“精准”送达,韵达快递员解释为,“可能是由于破费者的小我信息在其他地方泄露的。”

这次,当被多次问及寄件人的信息时,韵达快递官方强调,将保护寄件人小我信息,破费者需自行到寄件网点供给单号进行进一步查询。

北京君众状师事务所状师芦云觉得,快递公司必然会知道寄出方是哪里。破费者假如提出让快递公司查询寄件方信息并退回商品的要求,快递公司理应主动共同并供给相关信息。若快递公司真存在泄露公夷易近小我信息的环境,还要承担响应司法责任。

周兆成提醒破费者,在接管陌生快递前,可经由过程拨叮咛件人电话、坚持在付款前完成验货等要领,以免上当受骗。

截至发稿前,记者就此事向韵达快递有关方面致电咨询,韵达快递相关认真人回应称“已沟通相关部门查询造访”,但至今记者未收到回覆,而陈女士却收到了韵达快递来电,问要什么前提,乐意赔钱。(记者冯松龄)

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